Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Pompes Pluie

Dernière mise à jour : 2026-11-06

Bienvenue sur pompespluie.shop. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Pompes Pluie est une boutique en ligne gérée par une équipe basée en France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse : support@pompespluie.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email.
• Données de commande et de livraison : adresse de livraison et de facturation, détails des produits commandés.
• Données d'échange : contenu de vos messages envoyés à support@pompespluie.shop.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, via les cookies et outils de mesure d'audience.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne collectons pas volontairement de données sensibles.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes, et assurer le suivi client.
• Répondre à vos demandes envoyées par email.
• Améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu de notre boutique.
• Respecter nos obligations légales et comptables, notamment en matière de facturation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique, par exemple l'hébergeur du site, le prestataire de paiement sécurisé et les transporteurs chargés de la livraison. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, sécurité, mémorisation de vos préférences) et, avec votre accord, pour mesurer la fréquentation. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales, et les messages échangés par email sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées et nous n'avons jamais accès à vos numéros complets de carte bancaire.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@pompespluie.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.